Agence Marketing à la performance : lorsque les agences prennent plus de risques  que les clients

 

Une agence de marketing à la performance  qu’est-ce donc ?  C’est une agence que l’on paie uniquement en fonction des résultats. Nous allons voir leur fonctionnement dans le smondres détails.

Les agences de marketing basées sur la performance devraient-elles remplacer les modèles d’agence traditionnels et quel impact cela pourrait-il avoir sur le secteur ? Les agences ont généralement été payées quel que soit leur niveau de succés dans leur travail. Mais certains experts du secteur soutiennent que cela devrait maintenant passer à un processus basé sur les résultats, affirmant que cela conduira à une meilleure harmonisation des intérêts entre la marque, le responsable marketing et l’agence créative, à des marges plus élevées et à un meilleur retour sur investissement.

La relation entre une agence de marketing et son client peut être compliquée. Les clients veulent des medias buyers qui excellent et produisent une augmentation immédiate des ventes dès le lancement d’une campagne – et ils le veulent cela à un prix avantageux. Les agences, d’autre part, doivent investir d’énormes ressources dans le processus d’intégration et de présentation, et peuvent être mises à l’écart par des clients à tout moment.

Ce modèle traditionnel d’agence-client, avec tous ses défauts,en 2020 est dépassé, du moins c’est ce que nous pensons.

L’alternative actuelle à ce mode traditionnel de publicité est le marketing à la performance, dans lequel le client ne paie qu’en fonction d’indicateurs de performance clés, une fois qu’ils sont atteints. Cette solution profite à la fois à l’agence et au client. L’agence voit ses efforts mieux récompensés et les clients prennent moins de risques et se sentent plus en confiance avec l’équipe qu’ils ont engagée.

En examinant de plus près les deux côtés de l’équation du marketing, j’en conclus que 2020 sera l’année où les clients et les agences passeront à ce modèle plus efficace et “couperont le gras” des modèles commerciaux dépassés.

 

 

Les avantages pour les clients de recourir à une agence marketing à la performance

 

 

Les avantages d’un modèle de performance sont nombreux, en dehors des plus évidents – ne payer que pour les résultats. Le plus important est qu’il transforme la relation client-agence, souvent difficile, en une véritable relation basée sur des objectifs communs.

Des KPI complexes, des frais de mise en place couplée à des dépenses spécifiques dans l’application, prouvent aux clients que l’objectif n’est pas seulement une augmentation du trafic global, mais une augmentation de la qualité globale du trafic, offrant à tous – clients, consommateurs et spécialistes du marketing – une solution gagnante. En pratique, ce type d’indicateurs clés de performance (KPI) permet de juger des performances de vos différentes campagnes.

Les spécialistes du marketing à la performance investissent leurs propres euros dans le budget marketing, offrant au client une image claire que la société de marketing est financièrement investie dans le succès du client, ajoutant ainsi de la confiance des deux côtés, sans parler de la compensation du risque financier que le client prend. La compréhension mutuelle de ce risque rend la relation de travail plus ouverte, ce qui encourage une meilleure créativité et une stratégie plus intelligente.

 

 

L’indépendance des créatifs d’une agence marketing à la performance

 

 

Les équipes créatives des sociétés de marketing sont plus disposées à prendre des risques lorsqu’elles savent qu’elles n’ont pas à répondre aux goûts spécifiques d’un client et qu’elles peuvent se concentrer sur des créations qui trouveront un écho auprès du public ou le pousseront à s’engager.

Ce partenariat, basé sur la performance, a également un retour sur investissement beaucoup plus élevé pour le client, car un trafic de haute qualité apporte aux utilisateurs une valeur de vie (VLT) plus élevée, ce qui entraîne une augmentation des revenus. Les clients ne paient qu’une fois que les résultats souhaités sont atteints, ce qui évite de perdre du temps – ou pire, du budget – pour diverses décisions commerciales, comme celle de changer d’agence.

 

Agence marketing à la performance : Une spécialisation par secteur

 

 

Les spécialistes du marketing de la performance évitent de devenir une simple entreprise interchangeable mais essaient au contraire de devenir de vrais spécialistes.

Le modèle optimisé de marketing basé sur la performance permet aux entreprises de marketing d’accroître leur expertise dans des secteurs particuliers, dans des produits spécifiques et dans certaines régions ou cibles démographiques.

Lorsque les spécialistes du marketing ont démontré leur succès et sont devenus des experts dans un secteur, les clients peuvent accorder plus de poids et de confiance aux conseils de la société de marketing. À mesure qu’une société de marketing acquiert de l’expertise, elle commence également à parler le même “langage” technique que ses clients, ce qui ajoute une couche supplémentaire de points communs et de facilité dans la relation.

Être payé uniquement en fonction de la performance peut être un pari, mais comme on dit, “risque élevé, récompense élevée”. Dans une entreprise traditionnelle basée sur des agences, les marges bénéficiaires sont généralement de l’ordre de 15 %. Les modèles de marketing basés sur la performance, en revanche, offrent aux agences des marges pouvant atteindre 50 % (moins les coûts de marketing) pour le même travail ! Il suffit de revoir les chiffres pour passer à ce mode d’activité, sans parler des avantages culturels que présente le passage à ce modèle.

Un autre avantage ? La nature de cet accord fait qu’il est essentiel pour les agences de se concentrer sur tous les aspects de leur campagne du début à la fin –

 

 

Le niveau de risque

 

 

il est important de se rappeler que cette stratégie implique de prendre plus de risques et que chaque société de marketing doit planifier en conséquence, en construisant un modèle commercial capable de supporter des revers financiers, de subir des pertes et de disposer des ressources nécessaires pour réinvestir son capital dans des campagnes. Le passage à un marketing basé sur la performance ne doit pas être instantané, mais plutôt augmenter prudemment les dépenses numériques à mesure que les sociétés de marketing apprennent les tenants et aboutissants du modèle, sans se jeter dans une piscine gelée et jeter inutilement de l’argent. Les entreprises doivent en outre s’assurer que leurs professionnels du marketing ont changé de mentalité, passant de dépenses plus importantes pour obtenir plus de résultats à une approche plus souple et plus avisée pour obtenir le meilleur retour sur investissement de chaque campagne.

Compte tenu de l’évolution constante du secteur du webmarketing qui complète les changements apparemment horaires des médias numériques, le passage à un modèle de marketing basé sur la performance est une étape importante, tant pour les clients que pour les agences de marketing. Le suivi des revenus résultant d’un utilisateur ou d’une campagne spécifique est la vague du futur, et une tendance croissante que nous verrons dans l’année à venir.